1、海航通信已针对垃圾短信制定短信监控阀值，从短信发送频度、总体数量等维度对存量号码的通信行为进行实时监控，对通信行为异常的号码及时进行强停、关停短信功能等处理；

       2、海航通信设置专人对12321、网间联动垃圾短信举报数据进行跟踪处理，对经话单分析确定发送垃圾短信行为属实的号码进行关停短信功能操作，并对其拓展号码进行重点核查处理；

       3、海航通信制定万号段投诉占比处理机制，定期统计万号段被举报投诉率，如超过阀值，将根据实际情况分析对整个万号段采取相应处理措施；

       4、海航通信与基础运营商建立紧密协作机制，通过密切沟通，及时获取部分垃圾短信高发省份拦截数据，为垃圾短信治理提供更多数据支撑。

       5、海航通信欢迎社会公众监督，用户可通过10044客服热线、10044@hnair.com客服邮箱，对存在实名制违规的渠道、涉嫌发送垃圾短信、拨打诈骗骚扰电话的号码进行举报，海航通信将及时对涉及号码进行核查处理。