2020年1月3日，由中国工信出版传媒集团主办、通信世界全媒体承办的“2020 移动转售业务全球发展峰会暨虚拟运营商 5G 风起”在海口顺利举行。本次峰会以“创新 规范 活力 联动”为主题，工信部、发改委及有关省市领导，通信研究院、中国通信企业协会等权威机构专家学者，电信运营商、虚拟运营商等公司高管以及物联网产业链上下游企业代表等约500人到场参会，共话虚商5G时代合规发展之路。海航通信总经理尹佳勇应邀出席，并作了“卓越服务引领行业再升级”的主题演讲。在这场被誉为移动转售领域的“达沃斯”峰会上，海航通信荣获“2019 年度最具影响力虚拟运营商”奖，总经理尹佳勇获颁“2019 年度虚拟运营商领袖人物”。
图1海航通信总经理尹佳勇作主题演讲
图2海航通信获颁“2019 年度最具影响力虚拟运营商”奖
图3 尹佳勇总经理获颁2019 年度虚拟运营商领袖人物
据悉，此次奖项评选参考了基础运营商系统数据，以企业口碑、实名登记、客户服务、用户规模等为主要参考依据，并经“行业人士打分+专家打分+媒体打分”三个评选环节，含金量十足。
以用户为中心，即是以海航“店小二”服务精神为初心
尹佳勇总经理表示：“非常荣幸能够在2020年新年伊始和大家相聚在海南这块贸易自由、投资自由的新兴热土。可以预见不远的将来，会有越来越多的“通信人”扎根海南，把梦想和希望洒在这里，大有作为。二十多年前，海航集团正是从这里起步，从海岛飞向世界。在长达二十多年的历史中，海航集团的服务品牌保持着骄人的魅力，是海航集团最靓丽的名片。其高品质的工作标准和服务品质以及与时俱进的创新理念深受用户喜爱，海航通信希望能够传承、发扬海航集团“店小二”服务精神，让用户在每一个通信环节都能获得美好的体验，共同感受通信产品与海航集团文化的强大吸引力。”
以用户为中心，即是以市场为中心
用户在哪里，市场就在哪里。随着5G时代的到来，通信行业海量的垂直碎片化需求涌现，移动转售企业已进入快速发展阶段。但随之而来的是增量发展趋于缓慢，因此,如何挖掘、探索存量市场及相关细分垂直领域便成为行业突破的关键。在市场变革中，海航通信将始终坚持以用户为中心，立足用户需求，打造卓越的全服务体系，推动核心业务的可持续高质量发展。
以用户为中心，即是以“守正创新”为本心
五年磨一剑，厚积而薄发。五年来，海航通信从无到有，由弱变强，从在国内百城发卡放号，到用户量突破1000万，海航通信已摸索出一条适合自己的发展之路，业务发展愈加成熟。现已凭借“资费低”和“服务好”组合拳的有效融合，搭建起自有的用户关系体系。随着用户体系的建立与发展,2019年用户数保持持续高速增长,截至目前，在网用户数突破1000万，年度增长率达到了70%以上。这一切都离不开卓越的产品研发能力、自主创新能力及丰富的运营经验。这五年，海航通信共研发上线多项自主系统，申请著作权25项、商标21项。
以用户为中心，即是以未来为靶心
2019年是国内移动转售产业迎来转正后的首个完整自然年。工信部和各级监管单位为促进行业健康发展出台了系列举措。这一年里，海航通信持续拥抱监管，探寻业务创新，在5G、物联网、增值业务等方面展开了一系列积极而有成效的尝试。2020年，在物联市场领域，海航通信将探索尝试新型业务，推进业务转型，进军大流量卡业务，充分占用流量市场，提高在通信市场的流量占比；在垂直市场领域，将推出海航联名卡，打造泛航旅特权体系，实现通信消费与航旅消费的互相转化，提高用户依赖性与忠诚度；在社会渠道领域，将尝试营销创新，进一步挖掘渠道销售能力，结合“长期政策+稳定号源”，培育高粘性、高质量的渠道门店。
盛誉满载，砥砺前行。海航通信感谢各级监管单位的认可，感恩虚拟运营商蓬勃发展的时代。同时，海航通信愿与通信行业各位同仁、合作伙伴一道，承担和履行企业社会责任，守护行业健康发展环境，继续深耕创新，用卓越的业绩回馈社会，用更好的产品和服务回馈每一位用户。海航通信坚信虚拟运营商行业发展的前景会越来越好！
